Politique de confidentialité

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1. Collecte des Données

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails des achats que vous effectuez sur notre site, y compris les produits achetés, le montant et la date de la transaction.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plugins, système d’exploitation et plateforme.
• Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site, les produits que vous consultez, les pages visitées et les interactions avec le site.
• Données marketing et de communication : Vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer notre relation avec vous (service client, notifications sur l’état des commandes)
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous avez consenti à les recevoir)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site
• Nous conformer à nos obligations légales

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires) et services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre site et notre entreprise.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
• Acquéreurs potentiels : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées.

Tous nos prestataires tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons de fournir.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Tous les paiements sont cryptés avec la technologie SSL
• Nous ne conservons jamais vos informations bancaires complètes
• Pour les paiements par carte, nous utilisons un système de traitement de paiement certifié PCI DSS
• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (cookies de fonctionnalité)
• Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques)
• Vous montrer des publicités pertinentes (cookies marketing)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies. Le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse postale : 70 Place Saint-Nicolas aux Ondes, Strasbourg, FR 38817